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Preguntas Frecuentes
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Donde estamos ubicados
Estamos ubicados en pleno centro de Santa Cruz de la Sierra, a solo 2 cuadras de la plaza principal.
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Que incluyen nuestras tarifas
Las tarifas que presentamos incluyen:
- Desayuno buffet americano
- Business Center
- Internet
- Sauna
- Gimnasio
- Piscina
- Impuestos
Para más información de nuestros servicios haga Click aquí.
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Como puedo hacer una reserva?
Puede reservar habitaciones a través de alguna de las siguientes formas:
Su reserva será agendada y confirmada por nuestro personal.
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Como se si la reserva a través de la página Web fue realizada?
Una vez realice su reserva, el sistema le enviará un mail confirmando la recepción de la reserva y proporcionandole el código de la misma. Este código le servirá para verificar a través de nuestro sitio (seguimiento de reservas) el estado de su reserva.
En el área de seguimiento de reservas usted podrá verificar todos los datos de su reserva, así como también conocer si esta fue aprobada o rechazada por nuestro hotel.
Adicionalmente, una vez nuestro personal realice la aprobación o rechazo de su reserva, usted recibirá un mail informandole de la acción tomada y los motivos de la misma.
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Que es el código de seguridad?
Es un número generado por el Hotel, el cual permite que su reserva cuente con un mecanismo de verificación adicional que impida que cualquier persona acceda y visualice su reserva.
Este código se lo genera y presenta cuando usted realiza su reserva, así como también es enviado a su mail para que pueda almacenarlo.
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Reversión de reservas
Usted puede revertir su reserva desde la página de: Seguimiento de reservas.
La anulación de una reserva solo puede ser realizada en el Sitio Web hasta antes que nuestro personal la apruebe.
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En cuanto tiempo el hotel aprueba o rechaza las reservas
Las reservas realizadas por el sitio Web son aprobadas por nuestro personal en un lapso de 24 horas (1 día laboral).
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